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Linkedin en Colombia

Conocida como la red social de los profesionales.

Dentro de las redes sociales, Linkedin se ha establecido para optimizar en la web una red de contactos profesionales, que permiten a los usuarios manejar contactos más segmentados o diferenciados, dando como ventaja tanto a personas y empresas difundir sus mensajes de una forma más formal, eficaz y enfocada que en las demás redes sociales.

Las fama de las redes sociales

Facebook y twitter marcan la parada en las redes sociales
pero cada vez más existen nuevas redes.

Las redes sociales se han convertido en estos últimos años en los canales más importantes y representativos que tienen los social media, han marcado fuertemente la Web 2.0 y se han convertido en un fenómeno digno de diversos estudios y encuestas, fuera de marcar fuertemente tendencias en los consumidores que resignifican su forma de consumo y de comunicarse con las empresas.

¿Las personas buscan información? Sea usted su reportero e informador

Las compañías actuales ya la tienen clara, los consumidores ya son digitales (prosumidores) por lo que sus estrategias también lo deben ser; lo que falta ahora es mirar la forma de consumo de dichos consumidores, muchas personas utilizan Internet para nutrirse de información y actualizarse sobre lo que pasa en el mundo, sería bueno que su empresa, si su público lo admite y legitima, sea parte de ese proceso de actualización que se vive cada mañana.

Cuente lo que hace y haga que hablen de ello.

"No es el más fuerte de las especies el que sobrevive, tampoco es el más inteligente el que sobrevive. Es aquel que es más adaptable al cambio".

                                                                                                 Charles Darwin

Otro tipo de Tecnologías para difundir contenidos

A pesar que es una tecnología creada hace trece años, digamos que las empresas no la han visto como el canal en donde pueden difundir sus mensajes, sin embargo, llegado el caso que el Community Manager descubra que su público se desenvuelve o le gusta dicha tecnología, es una herramienta excelente, ya que además de evitar la molestia de descargar contenidos, la información se transmite simultáneamente en un formato novedoso y diferente a las redes sociales.

Para algunas empresas este canal puede servir en la

principal fuente de captación de su público

Enséñale a tus clientes a fidelizarse contigo. Marketing E-learning

El Marketing E-Learning no solo es un ejercicio de
mutuo beneficio, también se ve a la empresa como 
una compañía preocupada por sus clientes.

He aquí una nueva modalidad que el Marketing a encontrado para enseñarle a las empresas a conectarse con sus clientes por medio de la educación.

Se llama educación E-learning y básicamente es una plataforma creada para la educación virtual, ahora las grandes compañías no solo se preocupan de crearles una necesidad a sus consumidores potenciales sino que también toman en cuenta aquellas que los usuarios ya poseen, para crear estrategias que permitan por medio de esta necesidad existente llegar al usuario y transformarle de forma positiva su calidad de vida y esto incluye su nivel académico, es pues esta nueva modalidad la que permite que cada día más personas busquen y adquieran en internet una opción para conocer, aprender y capacitarse en los diversos campos que el mundo laboral ofrece y al mismo tiempo exige.

En el correo electrónico puede estar tu público.

El correo electrónico es un canal eficaz para
conectartecon tu público objetivo.

El correo electrónico se ha convertido poco a poco en una opción a la hora de difundir mensajes, información, promociones y demás, haciéndoselas llegar directamente a los públicos de cada empresa, a un espacio personal o por lo menos directo y personalizado, eso permite que las publicidades y estrategias se panifiquen desde estas características.

El Marketing Online

Marketing Digital, la nueva forma de ver el mercado

La plataforma que ha sido la Internet para el mundo y sus diversidades temáticas han hecho que se de un giro impresionante en diversos ámbitos, costumbres, información, conocimiento simultáneamente, trasformando sociedades, significaciones y formas de consumo en especial.

En este mundo se conectan cada vez más y más personas, que se le escapan en el mundo material a las empresas y emigran con la conectividad a cuestas, es por ello que los mercados han tenido que volcar su mirada a esta plataforma y no crear simples estrategías y mensajes para transmitir, la clave está en seguir al Sr. Marketing Online.

¿Se puede fidelizar en los Social Media?

Fidelizar clientes no se trata de agregar seguidores a las páginas

La respuesta es sí, pero no como todas las personas piensan, aunque sí más fácil de lo que imaginan.

Muchos, como lo mencionamos en el post Fidelizar seguidores V.S Comprar Followers  piensan que la cantidad, es lo que importa, la empresa con más "Me Gusta" es exitosa entonces en la red, y esta es una gran mentira.

Hay otros mundos fuera de Facebook y Twitter

Facebook es tan solo uno de los tantos lugares
en los que un Community Manager puede desenvolverse.

Muchas de las personas que poco conocen sobre el tema, creen que un Community Manager  solo es una persona que se sienta al frente de un computador y actualiza información, o bien aquellos que saben un tanto más piensan que su labor se desenvuelve en redes sociales, especialmente en Facebook o Twitter, pero difícilmente pueden pensar en otro campo de acción, que por supuesto son importantes y vale la pena descubrir.

Hay un Community Manager para cada empresa

No todas las empresas ofrecen los mismo productos, servicios o bienes al mercado y por supuesto todos los mercados no son iguales, están llenos de diversidad de culturas, pensamientos, hábitos, gustos e intereses que hacen una obligación que las empresas identifiquen a qué tipo de mercado quiere llegar y con qué estrategia, lo que comúnmente se le denomina Target.

Cada empresa deben identificar dónde está su mercado.

El Manifiesto Cluetrain o Manifiesto Tren de Claves

Su publicación impresa se hizo en el 2000
 por Perseus Books

El Manifiesto de Tren de Calves es importante y fundamental que los Community Manager lo revisen constantemente, porque en cierta forma este manifiesto le ha dado pistas al mercado para comportarse y moverse en la red, además se le puede atribuir algo del origen de los CM pues sin la necesidad que se propone sobre una gestión activa e interactiva en la Internet, los CM no serían tan necesarios hoy en día.

Deberes de un Community Manager

Como bien sabemos un Community Manager es una pieza fundamental de conversación entre la empresa y sus usuarios en el mundo virtual, pero no se trata simplemente de crear perfiles en redes sociales y mantener una constante conversaciónn con los seguidores, eso no es crear contenido, algunos CM se quedan simplemente conversando en los medios sociales; si esto fuera lo único que tuvieran que hacer los CM entonces no tendrían una razón de ser, simplemente asignarían a un empleado más de la compañía para que publicara noticias, comentarios fotos y demás que construyeran la cara bonita de la empresa.

El Community Manager debe hacer que los seguidores se enamoren de la empresa, ese debe ser su ítem de calidad.

¿Dónde nacen los Community Manager?

Anteriormente las empresas no se interesaban por tener un buen rol en
las redes sociales, ahora entienden que es una obligación.

Antes las empresas se preocupaban por mantener una relación mínima con el cliente, la empresa solo vendía y el cliente compraba, pero no se inmutaban siquiera por “mirarse a la cara”, las estrategias eran simplemente para atraer el consumidor y vender; tiempo después llegó La Internet y brindó la posibilidad de enviar mensajes de una forma más inmediata, posteriormente surgió la gran Telaraña Mundial (www), las páginas web, los chats, foros y blogs, especialmente este último es importante porque representa un espacio personal, donde se gestionan contenidos y se actualizan constantemente, por ende se hace más representativo frente a los otros elementos que al igual permitían una mejor comunicación, pero no llamó la suficiente atención para que las empresas la vieran como una herramienta útil.

¡Community Manager fuera de la Internet!

Hace parte de las labores de un Community Manager atender a los clientes, en cuanto a sus
exigencias y problemas, no solo sus opiniones ni valoraciones.

Es bueno que un Community Manager comprenda las dimensiones de su función lejos de la era virtual, porque los alcances de dichas funciones deben también contemplar a la empresa en su totalidad, en un ámbito interno y externo como ya lo hemos hablado; estos profesionales deben tener en cuenta que están para interactuar y hablar con los seguidores, pero internet es solo un medio y los Community Manager deben abarcar todos los canales de comunicación en tanto les sea posible.

Fidelizar seguidores V.S Comprar Followers

No siempre el más seguido es el mejor.

Últimamente se ha visto una tendencias bastante deshonesta por parte de algunas figuras públicas, empresas y demás, se han tenido que ver en la “obligación” de comprar sus seguidores, para lograr que la medición de popularidad quizá no se vea afectada, sino por el contrario refleje lo buena que es la imagen que esta empresa o marca -incluso si es una persona sigue siendo una marca- y lo bien que va su trayecto; el mejor conquista la cima cuando sus seguidores lleguen al tope, pero detrás de esto hay mucho más.

¡Community Manager a escuchar!

Escuchar lo que se dice en las redes sociales
es la base principal.

Sabemos bien que a grandes rasgos la labor de un Community Manager es gestionar las redes sociales y aunque hay un trasfondo inmenso detrás de esta definición existe aún una tarea más básica que dichos profesionales deben realizar, escuchar y observar, para crear contenidos de calidad que en realidad respondan a las necesidades de sus seguidores.

Community Manager?

Sociedad Virtual

Comunidad Gestora es un blog creado para personas curiosas, perseverantes con la información y el conocimiento y por supuesto actuales, dinámicas, interesadas en avanzan al ritmo al que avanza el mundo.

Es por ello que hablaremos de las nuevas modalidades que utilizan las empresa (y que deben utilizar) para mantener una relación cercana con las personas y los medios que estas consumen,las empresas ahora no pueden esperar a ser buscadas, la competencia y el mismo cliente se ha dado cuenta que él es fundamental, el rey y que es a él a quien deben buscar, para luego, consecuente con su categoría elegir al que más lo seduzca, es así como miles de empresas contratan a una persona para que les ayude, esté pendiente y les optimice este proceso, lo que comúnmente llaman un Community Manager.